Algemene voorwaarden

1. Bestel- en leveringsvoorwaarden

Voorbereidingstijden

Omdat alles, ook de vers belegde broodjes, steeds op bestelling wordt klaar gemaakt, dienen de onderstaande voorbereidingstijden gerespecteerd te worden:

BELEGDE BROODJES EN MAALTIJDSALADES
Voor bestellingen van vers belegde broodjes en maaltijdsalades geldt:
bestellen minimum 1u op voorhand in geval van afhaling in onze winkel
bestellen minimum 2u op voorhand in geval van levering
Indien sneller gewenst, graag telefonisch contact opnemen met de winkel 03 455 66 70
Voor grote bestellingen vragen wij rekening te willen houden met een langere voorbereidingstijd. Bij voorkeur vragen wij dergelijke bestellingen door te geven de dag voordien of in de vroege voormiddag.

CATERING (Brandtfood à la carte)
Voor bestellingen van catering geldt:
bestellen minimum 4 dagen op voorhand
wijzigingen uiterlijk 2 dagen op voorhand telefonisch of via mail
Indien sneller gewenst, graag telefonisch contact opnemen met de winkel 03 455 66 70

MAALTIJD A LA CARTE
Voor bestellingen in onze maaltijdservice geldt:
bestellen minimum 2 dagen op voorhand
Indien sneller gewenst, graag telefonisch contact opnemen met de winkel 03 455 66 70

GESCHENKMANDEN
Voor online bestellingen van geschenkmanden met streekproducten geldt:
bestellen minimum 2 dagen op voorhand
Indien sneller gewenst, graag telefonisch contact opnemen met de winkel 03 455 66 70

Afhaling

In geval van ‘afhaling door de klant’ zullen de bestelde producten klaar staan op het gevraagde tijdstip. De bestelde goederen worden maximum twee uur na dit tijdstip gereserveerd. De verschuldigde som van de bestelde goederen blijft verschuldigd zelfs indien de goederen niet zijn afgehaald. Alle afhalingen dienen te gebeuren tijdens de openingsuren van de winkel, tenzij anders overeengekomen.
Op zondag is afhaling mogelijk tot 13u.

Levering aan huis

Leveringen aan huis zijn enkel mogelijk bij bestellingen van minstens €25,00 tenzij anders overeengekomen.
Voor leveringen op een adres te Hove wordt een forfaitair bedrag van €10,00 aangerekend.
Bij levering op een adres buiten Hove betaalt u de forfait van €10,00 vermeerderd met een extra kost van €1,00 per afgelegde kilometer (heen en terug).
Op zondag zijn leveringen mogelijk tot 13u.
Brandtfood bvba zal steeds het gevraagde leveringstijdstip zo goed mogelijk respecteren. Overmacht zoals verkeershinder, onverwachte toestroom van bestellingen, een storing van onze technische installatie, ongeval, enz… kan geen aanleiding zijn tot enige schadevergoeding. De klant zal in dit geval telefonisch op de hoogte worden gebracht via het telefoonnummer op zijn bestelformulier en er zullen nieuwe afspraken worden gemaakt. Brandtfood kan in geen enkel geval verantwoordelijk worden gesteld voor de rechstreekse en onrechtstreekse schade ten gevolge van een laattijdige levering.

Verpakking onder waarborg

Voor bestellingen die worden geleverd in speciaal daartoe bestemde manden, platte schotels, houten planken, enz… wordt er een waarborg aangerekend. Het waarborgbedrag wordt integraal terugbetaald wanneer de verpakking in goede staat wordt terugbezorgd bij Brandtfood bvba.

2. Prijzen en betalingsvoorwaarden

Alle prijzen vermeld in onze webshop zijn inclusief BTW.
De bestellingen zijn steeds contant betaalbaar (via bancontact of cash) bij afhaling of bij levering, tenzij anders overeengekomen.
Voor een bestelling in de cateringservice ‘Brandtfood à la carte’ dient steeds een voorschot van 25% van het totaal bestelbedrag betaald te worden.
Dit zal u meegedeeld worden via mail zodra wij uw bestelling hebben ontvangen.

3. Uw Privacy

Brandtfood bvba hecht belang aan uw privacy. De persoonlijke gegevens die u bij de bestelling invult is informatie die enkel wordt gebruikt voor ons klantenbeheer.
Deze informatie zal nooit en onder geen enkel beding aan derden worden doorgegeven of ter beschikking worden gesteld noch gratis noch tegen betaling.
Brandtfood kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website waarlangs u naar onze website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk om onze website permanent te optimaliseren voor onze gebruikers.
De persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke database.
Indien u op de hoogte wenst gehouden te worden van onze promoties en nieuwigheden, dient u zich in te schrijven op onze nieuwsbrief.

Brandtfood maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. De cookies worden gebruikt om u te herkennen bij een volgend bezoek. De cookies stellen ons in staat informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten. Op basis hiervan kunnen wij onze diensten verbeteren en aanpassen aan de noden van onze bezoekers. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Brandtfood geen cookies ontvangt.